Особенности денежных переводов Сбербанка. Часть 2



Продолжение истории о том, как клиент Сбербанка отправил 10 мая 5050 р. (включая 50 р. комиссии) на счет СКБ-Банка в Екатеринбург, а получатель деньги не получил (начало здесь).

Вечером 16 мая редакция сайта получила письмо от представителя Сбербанка с просьбой дать координаты клиента, участника описываемой ситуации.

На следующий день пришел комментарий от пресс-службы Челябинского отделения Сбербанка:

“Мы дополнительно связались с клиентом и произвели внутреннюю проверку данной ситуации. Упомянутый в публикации перевод был осуществлен в тот же день – 10 мая. Технических сбоев на стороне Сбербанка при проведении операции зафиксировано не было.”

Далее продолжение истории со слов того самого клиента Сбербанка, который отправил деньги со своего счета:

17 мая в 11.00 позвонили с номера 88007070070:

Сбербанк. Анастасия. (Москва). Сказала, что могу обратиться в Сбербанк за ответом, напомнила мне, что я написал претензию

Отвечаю: я вчера получил ответ. Но… денег нет. На счет в СКБ-БАНК они не поступали. Где деньги?

Анастасия: Вам надо обратиться в СКБ-БАНК. Предъявить им платежное поручение, которое мы Вам дали. Позвоните им на горячую линию.

В 11.11 (сразу) позвонил в СКБ-БАНК по номеру 88001000600.

Ответ ошеломил: Вам надо обратиться в Сбербанк.

Они должны сделать официальный запрос.

Со своей стороны Вы можете взять выписку из СКБ-БАНКА о том, что деньги не поступали.

Где взять? Ближайшее отделение в Миассе, Челябинске, Екатеринбурге.

14.39 Звонок из Сбербанка  🙂

Персональный менеджер появилась. Но… не по моей проблеме, встретиться приглашает.

Я ей про ситуацию. Опять советы… Взять выписку из СКБ-БАНКА.

А дальше?

Мне позвонит Греф Герман Оскарович?  🙂

Вообще, мне нравится пользоваться картой. Удобно. Вся информация о моих покупках находится в Сбербанке. То есть они знают обо мне ВСЁ. Где бываю, в какое время, мои предпочтения, даже какую туалетную бумагу я покупаю.

А вот, где мои деньги, ответить не могут.

Потом пришло СМС:

…Недавно Вы обращались в контактный центр Сбербанка. Оцените, пожалуйста, насколько Вы остались довольны обслуживанием. Направьте в ответном SMS балл от 1 (совершенно НЕ довольны) до 10 (очень довольны). SMS оплачивается по тарифу Вашего мобильного оператора. ПАО Сбербанк

В 18.50 СКБ-БАНК предоставил выписку: ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПАЛИ.

Может, они пешком идут? До Екатеринбурга далеко. Это человек 4-5 км/ч идет. А деньги-то маленькие, медленно идут. Заблудились.

Game over. Вчера (17 мая) в 22.10 пришли деньги из Сбербанка. 5000 тыс. 50 руб (комиссия) себе забрали.

Вопрос от редакции: где были и чем занимались целую неделю 5000 р., снятые 10 мая со счета клиента Сбербанка?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментариев: 4 на “Особенности денежных переводов Сбербанка. Часть 2”

  1. еще забыли упомянуть, что СМС про 10-ти балльную оценку платное, за ваш счет. Мелочь, но такая характерная.

  2. Из выступления Грефа Г.О.:» Лидеры во всех областях используют БигДата чтобы предугадывать желания клиентов, к примеру UBER уже умеет с 75% точностью предсказывать куда поедет клиент до того как он сел в присланное такси.»
    Блин, так это значит Сбербанк предугадал желание клиента! Покрутил, попользовался его деньгами, обворовал на 50 рублей. Но вернул. Во, технологи! Обалдеть.

  3. А если серьёзно, то произошла ситуация обычная для нашего менталитета. Через одно место. На букву ж. И так во всех сферах нашей жизни. Происходит деградация общества. Профессионалы исчезают. Приходят недоучки, недоумки, выскочки. В принципе, баранами всегда легче управлять и грамотные, образованные ни к чему. Проблемы создают. Справедливости требуют, исполнения законов. А баранам,все равно, приедет избранный депутат а’ ля из ГД навешает лапши, сказок расскажет, поп кадилом помашет и всё. Народ верит надписи на заборе. И телевизору. Поэтому, жуликам и непрофессионалам раздолье. Это их время. Что ответит банк. Где в какой чёрной дыре были деньги? Сколько процентов поимел банк на таких пострадавших. ? Так они и живут.

  4. Посмотрите – кто владельцы СКБ-банка. Большинством акций владеет группа “Синара”. Не забывайте, чем кончился для метзавода и швейной фабрики приход в Златоуст этой ОПГ из Свердловской области!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: